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Lokale Markenführung
Kleine, aber auch große und internationale Unternehmen setzen wieder mehr verstärkt auf lokale Markenführung. Was auf regionaler Ebene wichtig ist, erfahren Sie hier.
Lokale Markenführung: Was auf regionaler Ebene wichtig ist
Die Wirtschaft, der Vertrieb und auch Unternehmensstrukturen haben sich in den vergangenen Jahrzehnten stark verändert. Wo vor 50 Jahren noch viele kleine Einzelhandelsgeschäfte und lokale Produzenten und Anbieter waren, kamen durch die Globalisierung immer mehr große und internationale Marken ins Spiel. Einige Fusionen und der Aufstieg des Internets führten zudem dazu, dass kleinere lokale Anbieter aus dem Stadtbild verschwunden sind. In den letzten Jahren wurde besonders die lokale Markenführung allerdings wieder mehr ausgebaut und viele große und auch internationale Unternehmen setzen verstärkt auf lokale Geschäfte und Ansprechpartner vor Ort.
Was versteht man unter lokaler Markenführung?
Die Wirtschaft, der Vertrieb und auch Unternehmensstrukturen haben sich in den vergangenen Jahrzehnten stark verändert. Wo vor 50 Jahren noch viele kleine Einzelhandelsgeschäfte und lokale Produzenten und Anbieter waren, kamen durch die Globalisierung immer mehr große und internationale Marken ins Spiel. Einige Fusionen und der Aufstieg des Internets führten zudem dazu, dass kleinere lokale Anbieter aus dem Stadtbild verschwunden sind. In den letzten Jahren wurde besonders die lokale Markenführung allerdings wieder mehr ausgebaut und viele große und auch internationale Unternehmen setzen verstärkt auf lokale Geschäfte und Ansprechpartner vor Ort.
Welche Herausforderungen ergeben sich im Local Branding?
Die größte Herausforderung in dieser Art der Markenführung ergibt sich daraus, viele einzelne Kommunikatoren zu haben, die zwar individuell, aber doch gemeinsam an der Strategie der Marken arbeiten sollen. Um dies zu gewährleisten, ist ein sehr großer Kommunikations- und Abstimmungsaufwand zwischen der Zentrale und dem Absatzpartner, aber auch zwischen den einzelnen Vertriebspartnern nötig. Es gilt hierbei zwei große Bereiche zu verbinden, indem zum einen die Absatzpartner in die Markenstrategie integriert werden und ihnen genug Spielraum für die eigenen lokalen Kunden bleibt. Zum anderen wird die Marketingstrategie allerdings zentral geplant und von der Marketingabteilung des gesamten Unternehmens gesteuert und kontrolliert. Die Vertriebspartner sind hierbei der direkte, möglichst vertraute Ansprechpartner für die Zielgruppe und somit das Bindeglied zwischen Kunden und Marke. Hierbei gilt es vor allem die verschiedenen Marketingkanäle für die Absatzpartner zugänglich zu machen und ein local Multi-Channel Marketing zu ermöglichen, da mittlerweile auch neue, digitale und technifizierte Marketingstrategien im local Marketing an der Tagesordnung stehen. Hierbei gilt es besonders, die Absatzpartner zu unterstützen und nicht nur Vorlagen zu liefern, sondern auch beratend und durch Schulungen beiseitezustehen. Bei richtiger Bewältigung dieser Herausforderungen kann das Marketing kundenzentriert und direkt vor Ort ablaufen.
- Kommunikation zwischen Zentrale und Vertriebs- oder Absatzpartnern
- Gleichgewicht zwischen lokaler Ausrichtung und zentraler Markenstrategie
- Hilfestellung bei Multi-Channel-Marketing
Welche Werte sind besonders wichtig?
Nähe
Lokale Vertriebspartner formen das Bindeglied zwischen Marke und Kunden und sind somit ein direkter Touchpoint zur gewünschten Zielgruppe. Durch die regionale Ausrichtung können die Kunden vor Ort ideal online und offline angesprochen werden.
Sicherheit durch Agilität
Die lokalen Kunden können durch die nötige Transparenz sicher mit den Vertriebspartnern kommunizieren. Diese sollten sich jedoch nicht auf dem Image des Unternehmens ausruhen, sondern flexibel auf Veränderungen und Herausforderungen reagieren.
Vertrauen
Um das Vertrauen der lokalen Kunden zu erlangen, gilt es die Bedürfnisse zu kennen und die geforderten Erwartungen zu erfüllen. Durch die lokale Nähe können diese Aspekte beobachtet und das Vertrauen durch Handlungen verstärkt werden.
Daten nutzen
Auch in der lokalen Markenführung gilt es sich nicht nur auf persönliche Erfahrungen, sondern auch gesammelte Daten zu verlassen. Durch die Digitalisierung können neue Möglichkeiten genutzt werden, um möglichst professionell und sympathisch zu wirken.
Effizienz steigern
Standardisierte und automatisierte Prozesse führen im Local Branding zu einem effizienten Arbeitsumfeld. So müssen weniger Rücksprachen erfolgen und alle Aktivitäten im Marketing können analysiert und zukünftig optimiert werden.
Individualität
Die Unterstützung der lokalen Vertriebspartner sowie die Ansprache der regionalen Zielgruppen läuft im Local Branding so individuell wie möglich ab. Hierzu können neue, innovative Kanäle genauso integriert werden wie Altbewährte.
10 Gründe, warum es sich lohnt, Ihre Vertriebspartner im lokalen Marketing zu unterstützen.
Finden Sie mehr heraus welche Vorteile es hat lokales Marketing zu machen.
Welche Vorteile ergeben sich bei einer erfolgreichen lokalen Markenführung?
Für die Marke
- Stringentes Corporate Design bei allen Marketingaktivitäten
- Klare Abstimmungsprozesse zwischen der Zentrale und dem Absatzpartner
- Transparente und einfache Vergabe von Werbekostenzuschüssen für einzelne Vertriebspartner
- Bindung zwischen Vertriebspartnern und Zentrale stärken
- Synchronisation von regionalen und nationalen Strategien
- Image und Wert der Marke stärken und ausbauen
- Interne Schnittstellen und Prozesse optimieren zentrale Verwaltung und Weitergabe von Daten und digitale Assets
Für die Vertriebspartner
- Individualisierte Möglichkeiten für das local Marketing
- Günstig und schnell professionelles Marketingmaterial erstellen
- Zugriff auf breites Portfolio an Maßnahmen für Online- und Offline-Marketing
- Unterstützung im kompletten Marketingprozess (Strategie, Erstellung, Produktion)
- Marken Image und Bekanntheit lokal nutzen
- Unterstützung bei Fragen und Ideen
- Finanzielle Hilfe durch Boni und Werbezuschüsse
Welche Softwareunterstützungen gibt es?
Um den Herausforderungen zu trotzen und möglichst viele der genannten Vorteile für die Marke und die Vertriebspartner zu nutzen, empfiehlt es sich, eine Unterstützung in Form einer Software zu implementieren. Diese Systeme können Arbeitsschritte vereinfachen und die marketingrelevanten Abstimmungen, die Kommunikation und Abwicklung auf einer Plattform bündeln.
Das Rundum-Sorglos-Paket bietet hierbei ein Marketingportal. Hier werden alle relevanten Marketingaktivitäten zentral abgewickelt. In diesen Portalen können Unternehmen ihren Vertriebspartnern Vorlagen für verschiedenste Marketingkanäle bereitstellen und bearbeitbar machen. Durch die direkte Anbindung an Dienstleister wie Druckereien oder Medienhäuser kann von der digitalen Erstellung über die Produktion bis hin zur Veröffentlichung der komplette Marketingablauf über ein Portal gesteuert werden. Durch die Steuerung der Zentrale haben diese den Überblick über die einzelnen Vertriebspartner und können somit die Nutzung und Marketingaktivitäten dieser analysieren und steuern. Durch die interne Vergabe von Werbekostenzuschüssen hat das Unternehmen die Möglichkeit bestimmte Schwerpunkt im local Marketing zu setzen und eine Beziehung mit den lokalen Vertriebspartnern aufzubauen.
Im Vergleich zum Marketingportal bietet eine Web to Print Software Unterstützung in allen gedruckten Werbemitteln. Hierbei kann auch anhand von Vorlagen eine individuelle Form der Marketingmaterialien erstellt werden. Diese gedruckten Werbemittel erstrecken sich von Visitenkarten, Flyer und Broschüren bis hin zu Mailings und Plakaten. Das digital bereitgestellte Design wird durch die lokalen Angaben und Inhalte ergänzt und direkt an die Druckerei weitergeleitet. So kann lokale effizient und schnell in gedruckter Form geworben werden.
Durch Systeme, die ein automatisiertes Multi-Channel-Marketing ermöglichen, können Inhalte auf verschiedenen Marketingkanälen veröffentlicht werden. So kann durch die Automatisierung ein erheblicher Zeitfaktor wegfallen, der wiederum dazu führt, dass Kosten gespart werden. Durch die Verbindung von verschiedenen (hauptsächlich digitale oder online) Plattformen kann ohne viel Vorwissen auf neuen Kanälen geworben werden. Besonders Plattformen wie die sozialen Medien oder das Buchen von Anzeigen im Internet kann für Laien zur Herausforderung werden. Über solche Softwarelösungen kann einfach kostengünstig und direkt veröffentlicht werden.
Die Zukunft der lokalen Markenführung
Um auch in Zukunft lokal erfolgreich zu sein, empfiehlt es sich, auf eine Softwareunterstützung zurückzugreifen, die neue digitale Angebote mit einbezieht und zukunftsorientiert handelt. Zudem ist es wichtig, die Software, egal ob Marketingportal oder Multi-Channel-Marketing Software, nicht nur als reine Technikergänzung zu sehen, sondern die Leistung genau zu betrachten und individuell für das eigene Unternehmen auszuwählen. Durch Beratungen und Testversionen der Anbieter kann hierbei die richtige Lösung für das Local Branding jedes Unternehmens gefunden werden, egal ob das Unternehmen sich vermehr auf Print-Produkte, das Dialogmarketing, Online Marketing, Out-Of-Home oder physische Angebote wie Messen spezialisieren möchte.